1955 yılında kurulan MİTAŞ Madeni İnşaat İşleri Türk A.Ş. ile iş dünyasındaki yolculuğuna başlayan MİTAŞ Grup, bugün bünyesindeki şirketleriyle enerji, telekomünikasyon, aydınlatma, savunma ve kimya sektörlerin deküresel ölçekte faaliyet gösteren bir endüstri lideridir.

Enerji sektörüne yönelik çelik konstrüksiyon ürünlerinin projelendirilmesi ve üretimi alanında faaliyet gösteren MİTAŞ Endüstri bünyemizde görevlendirilmek üzere Teknoloji Servisleri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

MİTAŞ’ta tüm başvurular; cinsiyet, yaş, etnik köken, inanç veya diğer bireysel farklılıklar gözetilmeksizin eşit fırsat ilkesi doğrultusunda değerlendirilir. Çeşitlilik, kapsayıcılık ve eşitlik; sürdürülebilir başarı kültürümüzün temel değerlerindendir.

GENEL NİTELİKLER

• Ön Lisans/Lisans mezunu
• Bilgi Teknolojileri alanında minimum 5 yıl deneyimli
• Son kullanıcı destek süreçlerinde tecrübeli
• Windows 10/11 kurulum, güncelleme, yama ve sorun giderme konularında deneyimli
• Microsoft Office ve kurumsal uygulama kurulum/yapılandırma bilgisine sahip
• Active Directory kullanıcı, grup ve yetkilendirme işlemlerine hakim
• LAN, WAN, SD-WAN, MPLS altyapılarında ilk seviye destek bilgisi bulunan
• Switch sistemlerinde temel müdahale ve konfigürasyon kontrolü yapabilecek
• Wi-Fi ve kablolu ağ altyapılarında arıza tespiti ve destek deneyimi olan
• Tercihen, siber güvenlik ve ağ güvenliği uygulamalarında ilk seviye destek tecrübesi bulunan
• Kamera sistemleri, turnike sistemleri, GSM hatları ve yazıcı (Kyocera vb.) destek süreçlerinde deneyimli
• VPN, e-posta ve mobil cihaz bağlantı ayarlarını yapabilecek
• Donanım, yazılım ve lisans envanteri takibi konusunda deneyimli
• Ticket yönetim sistemlerine hakim, iş planı oluşturabilen
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi güçlü ve problem çözme becerisi gelişmiş

İŞ TANIMI

• Son kullanıcılardan gelen IT taleplerini karşılamak, uzaktan veya yerinde destek sağlamak
• Windows işletim sistemleri ve 3. parti yazılımların kurulum, güncelleme ve teknik destek süreçlerini yürütmek
• Masaüstü, dizüstü ve çevre birimleri için teknik destek vermek
• Ağ bağlantı, erişim ve donanım sorunlarında ilk seviye analiz ve müdahale yapmak
• Switch ve kablosuz ağ cihazlarının temel kontrollerini gerçekleştirmek
• Active Directory kullanıcı açma/kapama, yetkilendirme ve grup işlemlerini yürütmek
• İşten ayrılan personelin erişim iptal ve hesap kapatma işlemlerini gerçekleştirmek
• E-posta, yazıcı ve paylaşımlı kaynak yönetimini sağlamak
• Yeni personel IT onboarding süreçlerini yürütmek
• Donanım, yazılım ve lisans envanterini takip etmek
• Kamera, turnike ve benzeri teknolojik altyapıların destek süreçlerine katkı sağlamak
• Periyodik bakım, güncelleme ve güvenlik kontrollerini yapmak
• Virüs ve zararlı yazılımlara karşı önleyici işlemler yürütmek
• Yedekleme ve veri güvenliği süreçlerine destek olmak
• Ticket sistemi üzerinden talepleri önceliklendirerek çözümlemek ve raporlamak
• IT dokümantasyonunu güncel tutmak, iç/dış denetimlerde destek vermek
• Gerekli durumlarda sistem, ağ ve güvenlik ekipleri ile koordinasyon sağlamak